ABBYY terméktámogatás
Az ABBYY, a FineReader és a PDF Transformer termékek esetében, ingyenes terméktámogatást nyújt, aminek a feltétele, hogy a termék regisztrálva legyen. (A regisztráció nem tévesztendő össze az aktiválással, ami a szokványos szoftverhasználat feltétele).
Mielőtt a terméktámogatást igénybe venné kérjük, hogy előtte olvassa el a súgót és/vagy a kézikönyvet. Számos kérdésre, problémára, termék specifikus választ talál az ABBYY tudásbázisában is. Ha ezeken a helyeken kérdésére nem talált választ, akkor vegye igénybe a terméktámogatást.
A terméktámogatást e-mailen lehet igénybe venni. Ennek leggyorsabb módja email küldése a support@abbyy.ua címre angolul. Ha az angol nyelv problémát jelent, akkor kérjük a címre írjon, s továbbítjuk problémáját és segítünk a levelezésben.
Fontos! Az e-mailben feltétlenül adja meg a következőket:
- A szoftver sorozatszámát.
- A szoftver pontos verziószámát és azt a nevet/céget amelynek nevén a szoftvert regisztrálta.
- A probléma rövid leírása mellett, ha van hibaüzenet is, azt pontosan adja meg és ha lehet küldjön róla egy képernyőképet is.